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【人力資源管理】如何評估培訓效果 企業培訓效果評估方法

【摘要】:評估培訓效果是指收集培訓成果或運用一定的方法或測量標準以檢驗培訓是否有效的過程。評估離不開標準,評估培訓活動的效果標準,是對培訓方案、培訓實際效果等進行檢測的依據。

  評估培訓效果是指收集培訓成果或運用一定的方法或測量標準以檢驗培訓是否有效的過程。評估離不開標準,評估培訓活動的效果標準,是對培訓方案、培訓實際效果等進行檢測的依據。那么如何評估培訓效果呢,企業培訓效果評估可以依照四個方面標準來判定。


如何評估培訓效果


  企業培訓效果評估---反應標準


  反應標準主要通過了解受訓者對整個培訓項目的感覺和印象,測定受訓者對培訓項目的反應程度,包括項目是否反映了培訓需求,項目所含各項內容是否合理和適用等。反應標準常常以問卷和測評表來評定。受訓者的反應信息,可以給培訓者提供直接的反饋和改進建議,特別是在課程內容、培訓技巧和培訓師的選擇方面存在明顯不足時,這一方式十分有效。


  企業培訓效果評估---學習標準


  學習標準即測試受訓者對所學的原理技能、態度的理解和掌握程度。事實上是要回答“參加者學到東西了嗎”這樣一個問題。這項指標可以用培訓后的考試、實際操作測試來考查。如果受訓者沒有掌握應該掌握的東西,說明培訓是失敗的。


如何評估培訓效果


  企業培訓效果評估---行為標準


  行為標準是以受訓者回到崗位后的工作實際的變化作為評定的依據,即考察培訓在多大程度上使受訓者的實際工作行為發生了變化。行為標準主要由一些可以量化的指標來表現,如產量、出勤率、廢品率和事故率等。但是如果培訓是為了提高管理水平或者改進工作態度,就需要把培訓要求轉化成較為客觀的行為標準。


  企業培訓效果評估---成果標準


  成果標準即測定培訓對企業經營成果具有何種具體而直接的貢獻。在評價成果標準時,應先計算所有培訓成本和培訓后員工的工作效率,然后決定培訓的得失只有當企業能在培訓和工作績效之間建立聯系時,才能確保培訓是成功的。


      對培訓效果進行評估是培訓管理中的一項重要工作,并被視為培訓流程的核心環節。如何評估培訓效果,企業培訓效果評估主要是調查收集受訓者和有關人員對培訓項目的看法,受訓者學習后態度行為的變化,是否達到了培訓的預期目標,以及培訓對企業的整體績效的提高和培訓需求的滿足程度。


 

 

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